Gizlilik Politikası (Gizlilik Sözleşmesi)
Yürürlük Tarihi: 26.03.2026
Veri Sorumlusu: Mila Miss Butik
Adres: Güngören Mahallesi, Yöre Sokak 1/B 224, Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0 544 425 23 34
E-posta: info@milamissbutik.com
Web Sitesi: https://www.milamissbutik.com/
1. Hangi Verileri İşliyoruz?
Platform’u kullanımınıza ve bizimle etkileşiminize göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, takma ad/hesap adı, T.C. kimlik numarası (yalnızca zorunlu hâllerde), fatura veya kurumsal işlemlerde vergi dairesi ve vergi numarası.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, alışveriş sepeti verileri, iade ve iptal talepleri, destek kayıtları, çağrı ve sohbet yazışmaları, kupon ve hediye çeki kullanımları.
Ödeme Verileri: Ödeme tutarı, kullanılan ödeme yöntemi, taksit bilgisi ve sanal POS işlem numarası. Kart bilgileriniz, banka veya ödeme kuruluşu tarafından tokenizasyon yöntemiyle işlenir ve platform üzerinde tam kart numarası saklanmaz.
Pazarlama Verileri: Çerez kimlikleri, kampanya katılımları, tercih ve izinler ile açık rıza durumları.
Teknik / Log Verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum çerezi, işlem zamanı ile trafik ve erişim kayıtları.
Kargo / Teslimat Verileri: Teslim alan kişi bilgisi, teslim tarihi ve kargo takip bilgileri.
2. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?
Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında yer alan hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
Sözleşmenin kurulması ve ifası: Ürün satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, üyelik ve hesap yönetimi, siparişlerin oluşturulması, iade süreçlerinin yönetilmesi ve müşteri desteği sunulması.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Faturalama işlemleri, mali kayıtların tutulması, ilgili mevzuat kapsamında trafik loglarının saklanması ve resmi makam taleplerinin karşılanması.
Meşru menfaatlerimizin korunması: Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması.
Açık rıza kapsamında: Ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri ve çerezler aracılığıyla analiz ve profil oluşturma süreçleri. Açık rıza vermemeniz, temel hizmetlerden yararlanmanıza engel olmaz.
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz, işin gereği ve amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: Sanal POS, 3D Secure ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.
Kargo ve lojistik firmaları: Ürün teslimatı, kargo takibi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Barındırma, altyapı, e-posta, SMS ve teknik hizmet sağlayıcıları: Bulut altyapısı, güvenlik, CDN, teknik destek ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
Hukuki ve mali danışmanlar ile resmi kurumlar: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Grup şirketleri ve iş ortakları: Yalnızca ilgili faaliyetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde.
Verileriniz esas olarak Türkiye içinde işlenir ve saklanır. Yurt dışına aktarım gerekmesi hâlinde, KVKK m.9 kapsamındaki şartlar sağlanmadan aktarım yapılmaz; gerekli durumlarda ayrıca aydınlatma yapılır ve açık rıza alınır.
4. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve işleme amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.
Sipariş ve faturalama kayıtları: Vergi mevzuatı uyarınca en az 10 yıl.
Müşteri hizmetleri ve destek kayıtları: 3 yıl.
Trafik ve erişim logları: En az 1 yıl.
Pazarlama izin ve ret kayıtları: İzin durumunuz devam ettiği sürece ve en fazla 3 yıl gözden geçirme süresiyle.
Çerezler: Türüne göre tarayıcı ayarlarınız veya ilgili çerezin ömrü boyunca.
Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Güvenlik
Kişisel verileriniz; erişim yetkilendirmesi, şifreleme, loglama, ağ güvenliği, veri maskeleme, güvenli yedekleme, iç denetimler ve çalışan gizlilik yükümlülükleri gibi idari ve teknik tedbirlerle korunmaktadır. Kart bilgileriniz platformda saklanmaz ve güvenli ödeme altyapıları kullanılır.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya hatalı işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, info@milamissbutik.com e-posta adresi üzerinden veya yazılı olarak Güngören Mahallesi, Yöre Sokak 1/B 224, Çekmeköy / İstanbul adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız, ilgili mevzuata uygun olarak ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra kanuni süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve belirli işlevleri sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
Analitik çerezler, site kullanımını anlamamıza yardımcı olur.
Pazarlama çerezleri, açık rızanız olması hâlinde reklam ve kampanya süreçleri için kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün ve duyurular hakkında tarafınıza elektronik ileti gönderilebilmesi için gerekli hâllerde açık rızanız alınır.
Bu iletileri almak istememeniz hâlinde, gönderilen mesajlarda yer alan ret / çıkış bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, https://www.milamissbutik.com/ üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.